Política de privacidad

1. Qué recopilamos

• Datos de la cuenta — tu correo y contraseña (guardada cifrada) y, opcionalmente, tu nombre.
• Datos de nacimiento y de perfil — fecha, hora y lugar de nacimiento (y coordenadas), además de las parejas/hijos/amigos que guardes. Esto alimenta tus cartas y lecturas.
• Tu contenido — lecturas guardadas, entradas de sueños, tickets de soporte y mensajes que envías al compañero de IA.
• Datos de pago — gestionados por nuestros procesadores; guardamos un registro de la compra (importe, plan, fecha) pero no los datos completos de tu tarjeta o monedero.
• Datos de uso — analítica básica y respetuosa con la privacidad (autoalojada) y registros técnicos para mantener el sitio en marcha.

2. Cómo los usamos

• para generar tus cartas, horóscopos, informes y respuestas del compañero;
• para gestionar tu cuenta, tus compras y las funciones personales diarias;
• para responder a las solicitudes de soporte y enviar correos transaccionales (como «tu informe está listo»);
• para mantener Oravane seguro y mejorarlo.

No vendemos tus datos personales ni los usamos para publicidad de terceros.

3. Con quién los compartimos

Solo los proveedores de servicios necesarios para operar Oravane, y solo lo que necesitan:

• Procesadores de pago — lava.top y NOWPayments, para cobrar los pagos.
• Proveedor de IA — el modelo que genera las lecturas y las respuestas del compañero recibe los datos relevantes de la lectura (p. ej. tu carta), no las credenciales de tu cuenta.
• Correo — para entregar informes y respuestas.

También podemos revelar datos si la ley lo exige. Nunca vendemos ni alquilamos tus datos.

4. Cookies

Usamos solo las cookies necesarias para mantener tu sesión y el sitio en marcha, más una analítica autoalojada y respetuosa con la privacidad que no te rastrea por otros sitios. No usamos rastreadores publicitarios.

5. Cuánto tiempo los conservamos

Conservamos tu cuenta y tus lecturas mientras tu cuenta esté activa. Los datos efímeros (como la caché diaria) se borran automáticamente. Los registros de compra se conservan el tiempo necesario por motivos contables y legales. Si eliminas tu cuenta, quitamos tus datos personales, salvo donde debamos conservar registros limitados (p. ej. un recibo de pago).

6. Tus derechos

Puedes acceder, corregir o eliminar tus datos desde los ajustes de tu cuenta, o escribiéndonos. Según dónde vivas, también puedes tener derecho a exportar tus datos u oponerte a cierto tratamiento. Atenderemos las solicitudes válidas.

7. Menores

Oravane no está dirigido a menores de 13 años y no recopilamos sus datos conscientemente. Consulta nuestra página de Seguridad para saber cómo tratamos a los usuarios menores de 18.

8. Seguridad y contacto

Protegemos tus datos con cifrado en tránsito, contraseñas con hash y controles de acceso. Ningún sistema es perfectamente seguro, pero nos lo tomamos en serio. Preguntas o solicitudes sobre privacidad: [email protected].