Informativa sulla privacy

1. Cosa raccogliamo

• Dati dell’account — la tua email e la password (conservata con hash) e, facoltativamente, il tuo nome.
• Dati di nascita e di profilo — data, ora e luogo di nascita (e coordinate), oltre a eventuali partner/figli/amici che salvi. Alimentano le tue carte e le tue letture.
• I tuoi contenuti — letture salvate, voci del diario dei sogni, ticket di assistenza e messaggi che invii al compagno IA.
• Dati di pagamento — gestiti dai nostri processori; conserviamo una registrazione dell’acquisto (importo, piano, data) ma non i dati completi della tua carta o del tuo wallet.
• Dati di utilizzo — analitiche di base e rispettose della privacy (self-hosted) e log tecnici per far funzionare il sito.

2. Come li usiamo

• per generare le tue carte, gli oroscopi, i report e le risposte del compagno;
• per gestire il tuo account, gli acquisti e le funzioni quotidiane personali;
• per rispondere alle richieste di assistenza e inviare email transazionali (come «il tuo report è pronto»);
• per mantenere Oravane sicuro e per migliorarlo.

Non vendiamo i tuoi dati personali e non li usiamo per pubblicità di terze parti.

3. Con chi li condividiamo

Solo i fornitori di servizi necessari per far funzionare Oravane, e solo ciò di cui hanno bisogno:

• Processori di pagamento — lava.top e NOWPayments, per incassare i pagamenti.
• Fornitore IA — il modello che genera le letture e le risposte del compagno riceve i dati di input rilevanti (ad es. la tua carta), non le credenziali del tuo account.
• Email — per consegnare report e risposte.

Possiamo anche divulgare i dati se richiesto dalla legge. Non vendiamo né affittiamo mai i tuoi dati.

4. Cookie

Usiamo solo i cookie necessari per mantenerti connesso e far funzionare il sito, oltre ad analitiche self-hosted e rispettose della privacy che non ti tracciano su altri siti. Non usiamo tracker pubblicitari.

5. Per quanto tempo li conserviamo

Conserviamo il tuo account e le tue letture finché l’account è attivo. I dati effimeri (come la cache quotidiana) vengono cancellati automaticamente. Le registrazioni degli acquisti sono conservate per il tempo necessario a fini contabili e legali. Elimina il tuo account e rimuoveremo i tuoi dati personali, tranne dove dobbiamo conservare registrazioni limitate (ad es. una ricevuta di pagamento).

6. I tuoi diritti

Puoi accedere, correggere o eliminare i tuoi dati dalle impostazioni dell’account o scrivendoci. A seconda di dove vivi, potresti avere anche il diritto di esportare i tuoi dati o di opporti a determinati trattamenti. Onoreremo le richieste valide.

7. Minori

Oravane non è rivolto ai minori di 13 anni e non raccogliamo consapevolmente i loro dati. Vedi la pagina Sicurezza per come trattiamo gli utenti sotto i 18 anni.

8. Sicurezza e contatti

Proteggiamo i tuoi dati con crittografia in transito, password con hash e controlli di accesso. Nessun sistema è perfettamente sicuro, ma lo prendiamo sul serio. Domande o richieste sulla privacy: [email protected].