Ajuda e respostas

Perguntas frequentes

Tudo o que você pode imaginar sobre o Oravane — como funciona, seus dados, o Pro e como obter ajuda. Não encontrou o que busca? Escreva para [email protected].

Primeiros passos

O que é Oravane?

Oravane é uma plataforma premium de astrologia e adivinhação. Ela lê seu mapa astral real, tarô, números e muito mais, e permite que você converse sobre tudo com guias de IA — de forma clara, acolhedora e baseada em seus próprios dados, em vez de um signo solar genérico.

Preciso de uma conta para usar?

Não. Mais de 100 ferramentas, calculadoras e bibliotecas são gratuitas e funcionam sem cadastro. Uma conta permite salvar leituras, manter um banco de perfis das pessoas importantes para você e desbloquear os recursos pessoais diários.

O que preciso para uma leitura precisa?

Sua data de nascimento e, para qualquer coisa que envolva casas ou signo ascendente, sua hora e local de nascimento. Apenas a data já dá uma leitura sólida; adicionar hora e local a torna precisa.

Por que vocês pedem minha hora e local de nascimento?

O momento e local exatos do seu nascimento definem as casas do seu mapa e seu signo ascendente — a diferença entre uma leitura genérica e uma que é verdadeiramente sua. Se você não sabe sua hora, ainda fornecemos tudo que não depende dela.

Sua conta e dados

Como salvo uma leitura?

Em qualquer página de resultado, use o botão "Salvar". As leituras salvas ficam na sua conta em "Salvos", agrupadas por tipo, e você pode reabri-las ou excluí-las a qualquer momento.

Posso adicionar outras pessoas — um parceiro, um filho, um amigo?

Sim. Sua conta tem um banco de perfis na página de Configurações. Contas gratuitas podem salvar uma pessoa para compatibilidade; contas Pro podem salvar várias e obter uma leitura individual mais profunda para cada uma.

Esqueci minha senha.

Na página de login, clique em "Esqueceu sua senha?", digite seu e-mail e enviaremos um link para definir uma nova. O link é válido por uma hora.

Como excluo minha conta?

Nas configurações da sua conta, ou escrevendo para [email protected]. Removemos seus dados pessoais — consulte a Política de Privacidade para detalhes.

Leituras e os companheiros de IA

Alguma coisa disso é comprovada cientificamente?

Não. Astrologia, tarô e numerologia são tradições de significado e autorreflexão, não ciências. Levamos o ofício a sério — a astronomia por trás do seu mapa é real e calculada com precisão — mas a interpretação é para insight e entretenimento, não para previsão. Veja nossa página de Metodologia para saber como trabalhamos.

Estou falando com uma pessoa real?

Não — cada guia Oravane é uma IA. Nós os rotulamos claramente como IA e nunca fingimos o contrário. Eles são projetados para serem acolhedores e genuinamente úteis, mas podem errar, então trate suas respostas como reflexão, não como fato.

Qual é a diferença entre os seis guias?

Cada um tem uma especialidade real — um astrólogo, um leitor de tarô, um numerólogo, um conselheiro direto, um guia de "trabalho de sombra" mais profundo e um guia do amor. Eles ficam em sua área: um guia de tarô lê cartas, não seu mapa. Conheça todos na página de Guias.

O Oravane pode ajudar em uma crise?

Não — o Oravane não é um serviço de crise ou saúde mental. Se você estiver passando por dificuldades ou em perigo, entre em contato com uma pessoa real: nos EUA, ligue ou envie mensagem para 988; no Reino Unido, ligue para 116 123; ou contate o número de emergência local. Nossa página de Segurança tem mais informações.

Relatórios Pro e avulsos

O que o Pro desbloqueia?

O Pro é a camada pessoal e viva: seu próprio horóscopo diário e tarô baseados no seu mapa, leituras completas em todo o site, conversas ilimitadas com todos os seis guias, compatibilidade mais profunda para as pessoas que você salva e muito mais. Custa US$ 9,99/mês ou US$ 49,99/ano.

O que são os relatórios avulsos?

Relatórios premium profundos de várias páginas — seu mapa astral completo, um relatório de relacionamento, um ano à frente e mais — que você compra uma vez e guarda para sempre, sem necessidade de assinatura. Membros Pro têm 20% de desconto em cada um.

Preciso do Pro para comprar um relatório?

Não. Os relatórios avulsos são para todos. O Pro apenas os torna mais baratos e adiciona os recursos diários e ilimitados por cima.

Como faço para pagar?

Cartão (Visa/Mastercard) ou cripto (USDT, BTC, ETH e mais). O Pro pode ser mensal ou anual; relatórios avulsos são uma cobrança única. Tem um cupom? Há um campo para isso no checkout.

Como cancelo o Pro?

Um clique na página de Assinatura — sem recobranças, sem labirinto. Seu Pro permanece ativo até o final do período que você já pagou. Os passes cripto não renovam automaticamente, então não há nada para cancelar.

Qual é a política de reembolso?

Todas as vendas são finais — tudo é digital e entregue instantaneamente, e você pode visualizar o nível gratuito de qualquer coisa antes de comprar. Se você foi cobrado incorretamente ou não recebeu um relatório, entre em contato com o suporte e corrigiremos. Detalhes completos na página de Reembolsos.

Privacidade e confiança

O que vocês fazem com meus dados de nascimento?

Nós os usamos para gerar suas leituras — nada mais. Nunca vendemos seus dados nem os usamos para publicidade de terceiros. Veja a Política de Privacidade.

Minha conversa com um guia é privada?

Sim — seus chats estão vinculados à sua conta e são usados apenas para fornecer suas leituras. Ainda assim, não compartilhe nada sensível que você não gostaria que fosse processado por um serviço de IA.

O Oravane continua gratuito para usar?

Sim. Todas as calculadoras e bibliotecas permanecem gratuitas para sempre. O Pro é uma camada pessoal opcional por cima — nada que você recebe de graça é tirado.

Ainda tem alguma pergunta?

Nossa equipe (e seus guias) estão aqui.