Política de privacidade

1. O que coletamos

• Dados da conta — seu e-mail e senha (armazenada criptografada) e, opcionalmente, seu nome.
• Dados de nascimento e de perfil — data, hora e local de nascimento (e coordenadas), além dos parceiros/filhos/amigos que você salva. Isso alimenta seus mapas e leituras.
• Seu conteúdo — leituras salvas, entradas de sonhos, tickets de suporte e mensagens que você envia ao companheiro de IA.
• Dados de pagamento — gerenciados por nossos processadores; armazenamos um registro da compra (valor, plano, data) mas não os dados completos do seu cartão ou carteira.
• Dados de uso — análise básica e respeitosa com a privacidade (auto-hospedada) e registros técnicos para manter o site funcionando.

2. Como os usamos

• para gerar seus mapas, horóscopos, relatórios e respostas do companheiro;
• para gerenciar sua conta, suas compras e as funções pessoais diárias;
• para responder às solicitações de suporte e enviar e-mails transacionais (como "seu relatório está pronto");
• para manter o Oravane seguro e melhorá-lo.

Não vendemos seus dados pessoais nem os usamos para publicidade de terceiros.

3. Com quem os compartilhamos

Apenas os provedores de serviços necessários para operar o Oravane, e somente o que eles precisam:

• Processadores de pagamento — lava.top e NOWPayments, para cobrar os pagamentos.
• Provedor de IA — o modelo que gera as leituras e as respostas do companheiro recebe os dados relevantes da leitura (ex.: seu mapa), não as credenciais da sua conta.
• E-mail — para entregar relatórios e respostas.

Também podemos revelar dados se a lei exigir. Nunca vendemos nem alugamos seus dados.

4. Cookies

Usamos apenas os cookies necessários para manter sua sessão e o site funcionando, além de uma análise auto-hospedada e respeitosa com a privacidade que não rastreia você por outros sites. Não usamos rastreadores publicitários.

5. Por quanto tempo os retemos

Retemos sua conta e suas leituras enquanto sua conta estiver ativa. Os dados efêmeros (como o cache diário) são excluídos automaticamente. Os registros de compra são retidos pelo tempo necessário por motivos contábeis e legais. Se você excluir sua conta, removemos seus dados pessoais, exceto quando precisarmos reter registros limitados (ex.: um recibo de pagamento).

6. Seus direitos

Você pode acessar, corrigir ou excluir seus dados nas configurações da sua conta, ou escrevendo para nós. Dependendo de onde você mora, também pode ter direito a exportar seus dados ou se opor a certos tratamentos. Atenderemos às solicitações válidas.

7. Menores

O Oravane não é direcionado a menores de 13 anos e não coletamos seus dados conscientemente. Consulte nossa página de Segurança para saber como tratamos os usuários menores de 18.

8. Segurança e contato

Protegemos seus dados com criptografia em trânsito, senhas com hash e controles de acesso. Nenhum sistema é perfeitamente seguro, mas levamos isso a sério. Perguntas ou solicitações sobre privacidade: [email protected].