Politique de remboursement
Dernière mise à jour: 6 juillet 2026
Tout sur Oravane est un produit numérique livré instantanément, aussi toutes les ventes sont définitives. Voici exactement comment cela fonctionne — et comment éviter de payer pour quelque chose dont vous ne voulez pas.
Toutes les ventes sont définitives
Comme l’accès Pro et les rapports sont numériques et livrés immédiatement, nous ne proposons pas de remboursement. Vous pouvez découvrir la version gratuite de tout avant d’acheter, vous savez donc toujours ce que vous obtenez.
Oravane Pro
- Résiliez quand vous voulez, en un clic, depuis votre page d’abonnement — sans frais, sans complications.
- À la résiliation, votre Pro reste actif jusqu’à la fin de la période déjà payée ; nous ne remboursons pas la période en cours.
- Les accès en crypto ne se renouvellent pas automatiquement, il n’y a donc rien à résilier — l’accès prend simplement fin à l’échéance de la période.
Rapports à l’unité
Les rapports à l’unité sont générés pour vous et livrés dans votre compte et par e-mail ; ils ne sont donc pas remboursables une fois achetés. Si un rapport ne se génère pas ou ne vous parvient pas, c’est de notre ressort — écrivez au support et nous le corrigeons ou vous le renvoyons.
Un problème ?
Si vous avez été facturé par erreur, deux fois, ou n’avez pas reçu ce que vous avez payé, écrivez à [email protected] avec les détails de votre commande et nous réglons cela.
Des questions ? Écrivez à [email protected].